Legal & Policy
利用規約・各種ポリシー
松本レンタカーをご利用いただきありがとうございます。ご予約の前に、以下の各規約・ポリシーを必ずご確認ください。
01 — Terms & Conditions
利用規約・ご予約ポリシー
1. 運転免許証・利用資格について
日本国内で有効な運転免許証をお持ちであれば、年齢制限なくご利用いただけます。貸出当日には必ず免許証の原本をご提示ください(コピーや画像データは不可)。
- 日本の運転免許証
- 国際運転免許証(IDP):ジュネーブ条約(1949)に基づくもの
- 外国免許証と公式翻訳文:スイス・ドイツ・フランス・ベルギー・スロベニア・モナコ・台湾の免許証をお持ちの方は、免許証原本と日本語翻訳文が必要です
2. 保険・補償・NOC
万一の事故に備え、補償内容は以下のプランからお選びいただけます。※すべての保険・補償は21歳以上の運転者にのみ適用されます。
| 補償内容 | プランA 基本補償のみ | プランB 車両補償 | プランC 車両補償+NOC免除 |
|---|---|---|---|
| 追加料金 | 0円 | 3,300円/日 | 5,500円/日 |
| 車両修理費用 | 補償なし | 補償あり | 補償あり |
| NOC(休業補償) | 発生 | 発生 | 免除 |
基本補償内容(レンタル料金に含まれます)
| 対人補償 | 無制限 |
|---|---|
| 対物補償 | 無制限(免責なし) |
| 人身傷害補償 | 1名につき3,000万円まで |
| 車両補償 | 補償対象外 |
| ロードサービス | 1事故につき15万円まで |
ノン・オペレーション・チャージ(NOC):55,000円(税込)自走返却が可能な場合/110,000円(税込)レッカー移動が必要な場合。
3. ご利用ルール
- 燃料:満タンで貸出し、満タンでご返却ください。
- 駐車違反:未納の場合、25,000円を申し受けます。
- 禁煙・ペット:全車禁煙・ペット不可です。
4. 返却・延長について
返却時間を超過した場合、延長料金が発生します。延長のご希望は事前にお電話でご連絡ください。
02 — Cancellation
予約・キャンセルポリシー
当店はすべてのレンタルに事前予約が必要です。当日の飛び込みでのご利用はお受けできません。ご予約をキャンセルされる場合は、お早めにご連絡ください。以下のとおりキャンセル料が発生いたします。
| 貸出の48時間前まで | 無料 |
|---|---|
| 48時間以内 | 基本料金の50% |
| 無断キャンセル(No-Show) | 基本料金の100% |
キャンセル料を差し引いた金額を、オンライン決済の返金処理にて10営業日程度で返金いたします。キャンセルのご連絡はメールにてお願いします。
オプション料金:チャイルドシート・スキーキャリア 各1,100円(税込)/24時間。送迎・乗り捨てサービスはエリア・ご希望により承ります(ご予約時にご相談ください)。
03 — Privacy Policy
プライバシーポリシー
最終更新日:2026年4月1日
1. 個人情報の定義
個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、運転免許証番号など、特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 個人情報の収集
当社は、以下の場合に個人情報を収集いたします。
- レンタカーのご予約時
- お問い合わせフォームのご利用時
- メール・電話でのお問い合わせ時
3. 個人情報の利用目的
- レンタカーサービスの提供・運営
- ご予約の確認・変更・キャンセル対応
- お客様からのお問い合わせへの回答
- サービス品質の向上・改善
- 法令に基づく対応
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
- 保険会社への事故報告に必要な場合
5. 個人情報の管理
当社は、個人情報の正確性を保ち、不正アクセス・漏洩・紛失等を防止するために、適切な安全管理措置を講じます。
6. Cookie・アクセス解析
当社ウェブサイトでは、利便性向上およびアクセス状況の把握のために、Cookieおよびアクセス解析ツール(Google Analytics等)を使用しています。Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザの設定で無効にすることができます。
7. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご自身の個人情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
8. お問い合わせ先
Be Village株式会社
〒399-9422 長野県北安曇郡小谷村大字千国乙12856-125
TEL: 050-1793-0205
Email: info@matsumotorentacar.com
04 — Legal Notice
特定商取引法に基づく表記
最終更新日:2026年4月1日
「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき、以下のとおり表記します。
| 販売事業者 | Be Village株式会社 |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 代表取締役 脇田 誠 |
| 所在地 | 〒399-9422 長野県北安曇郡小谷村大字千国乙12856-125 |
| 電話番号 | 050-1793-0205 受付時間:8:00〜18:00(不定休) |
| メールアドレス | info@matsumotorentacar.com |
| 販売URL | https://matsumotorentacar.com/ |
| 販売価格 | 各車種・サービスのご予約ページに記載の金額(消費税込) ※別途、オプション料金・保険料・燃料代等が発生する場合があります。 |
| 商品代金以外の必要料金 | オプション料金(チャイルドシート・スキーキャリア等)、追加補償料金、燃料代、延長料金、NOC(ノン・オペレーション・チャージ)、振込手数料(お客様負担)など。詳細は本ページ上部の「利用規約」「予約・キャンセルポリシー」をご確認ください。 |
| お支払い方法 | クレジットカードによるオンライン決済 (VISA / Mastercard / JCB / American Express) |
| お支払い時期 | ご予約確定時。ご予約内容の確認後にお送りする決済リンクより、レンタル開始前にお支払いいただきます。決済完了をもってご予約確定となります。 |
| サービスの提供時期 | ご予約時に指定された貸出日時に、車両をお引き渡しします。 |
| キャンセル・返金について | ご予約確定後のキャンセルには、下記のキャンセル料が発生します。 ・貸出の48時間前まで:無料 ・48時間以内:基本料金の50% ・無断キャンセル(No-Show):基本料金の100% ※キャンセル料を差し引いた金額を、オンライン決済の返金処理にて10営業日程度で返金いたします。 |
| ご利用にあたっての条件 | 有効な運転免許証(日本の免許証またはジュネーブ条約に基づく国際運転免許証)をお持ちの方。事前予約制のため、当日の飛び込みでのご利用はお受けできません。 |
| 動作環境 | 当サイトおよびオンライン決済のご利用には、インターネット接続環境と、メールの送受信が可能な環境が必要です。 |
