利用規約・各種ポリシー

01 — Terms & Conditions

利用規約・ご予約ポリシー

1. 運転免許証・利用資格について

日本国内で有効な運転免許証をお持ちであれば、年齢制限なくご利用いただけます。貸出当日には必ず免許証の原本をご提示ください（コピーや画像データは不可）。

• 日本の運転免許証
• 国際運転免許証（IDP）：ジュネーブ条約（1949）に基づくもの
• 外国免許証と公式翻訳文：スイス・ドイツ・フランス・ベルギー・スロベニア・モナコ・台湾の免許証をお持ちの方は、免許証原本と日本語翻訳文が必要です

2. 保険・補償・NOC

万一の事故に備え、補償内容は以下のプランからお選びいただけます。※すべての保険・補償は21歳以上の運転者にのみ適用されます。

基本補償内容（レンタル料金に含まれます）

ノン・オペレーション・チャージ（NOC）：55,000円（税込）自走返却が可能な場合／110,000円（税込）レッカー移動が必要な場合。

3. ご利用ルール

• 燃料：満タンで貸出し、満タンでご返却ください。
• 駐車違反：未納の場合、25,000円を申し受けます。
• 禁煙・ペット：全車禁煙・ペット不可です。

4. 返却・延長について

返却時間を超過した場合、延長料金が発生します。延長のご希望は事前にお電話でご連絡ください。

02 — Cancellation

予約・キャンセルポリシー

当店はすべてのレンタルに事前予約が必要です。当日の飛び込みでのご利用はお受けできません。ご予約をキャンセルされる場合は、お早めにご連絡ください。以下のとおりキャンセル料が発生いたします。

オプション料金：チャイルドシート・スキーキャリア 各1,100円（税込）／24時間。送迎・乗り捨てサービスはエリア・ご希望により承ります（ご予約時にご相談ください）。

03 — Privacy Policy

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年4月1日

1. 個人情報の定義

個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、運転免許証番号など、特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 個人情報の収集

当社は、以下の場合に個人情報を収集いたします。

• レンタカーのご予約時
• お問い合わせフォームのご利用時
• メール・電話でのお問い合わせ時

3. 個人情報の利用目的

• レンタカーサービスの提供・運営
• ご予約の確認・変更・キャンセル対応
• お客様からのお問い合わせへの回答
• サービス品質の向上・改善
• 法令に基づく対応

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
• 保険会社への事故報告に必要な場合

5. 個人情報の管理

当社は、個人情報の正確性を保ち、不正アクセス・漏洩・紛失等を防止するために、適切な安全管理措置を講じます。

6. Cookie・アクセス解析

当社ウェブサイトでは、利便性向上およびアクセス状況の把握のために、Cookieおよびアクセス解析ツール（Google Analytics等）を使用しています。Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザの設定で無効にすることができます。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご自身の個人情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

8. お問い合わせ先

Be Village株式会社
〒399-9422 長野県北安曇郡小谷村大字千国乙12856-125
TEL: 050-1793-0205
Email: info@matsumotorentacar.com

04 — Legal Notice

特定商取引法に基づく表記

最終更新日：2026年4月1日

「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき、以下のとおり表記します。

販売事業者	Be Village株式会社
運営統括責任者	代表取締役　脇田 誠
所在地	〒399-9422 長野県北安曇郡小谷村大字千国乙12856-125
電話番号	050-1793-0205 受付時間：8:00〜18:00（不定休）
メールアドレス	info@matsumotorentacar.com
販売URL	https://matsumotorentacar.com/
販売価格	各車種・サービスのご予約ページに記載の金額（消費税込） ※別途、オプション料金・保険料・燃料代等が発生する場合があります。
商品代金以外の必要料金	オプション料金（チャイルドシート・スキーキャリア等）、追加補償料金、燃料代、延長料金、NOC（ノン・オペレーション・チャージ）、振込手数料（お客様負担）など。詳細は本ページ上部の「利用規約」「予約・キャンセルポリシー」をご確認ください。
お支払い方法	クレジットカードによるオンライン決済 （VISA / Mastercard / JCB / American Express）
お支払い時期	ご予約確定時。ご予約内容の確認後にお送りする決済リンクより、レンタル開始前にお支払いいただきます。決済完了をもってご予約確定となります。
サービスの提供時期	ご予約時に指定された貸出日時に、車両をお引き渡しします。
キャンセル・返金について	ご予約確定後のキャンセルには、下記のキャンセル料が発生します。 ・貸出の48時間前まで：無料 ・48時間以内：基本料金の50% ・無断キャンセル（No-Show）：基本料金の100% ※キャンセル料を差し引いた金額を、オンライン決済の返金処理にて10営業日程度で返金いたします。
ご利用にあたっての条件	有効な運転免許証（日本の免許証またはジュネーブ条約に基づく国際運転免許証）をお持ちの方。事前予約制のため、当日の飛び込みでのご利用はお受けできません。
動作環境	当サイトおよびオンライン決済のご利用には、インターネット接続環境と、メールの送受信が可能な環境が必要です。